Politica sui Resi

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2024

AnyUkit dà priorità alla soddisfazione del cliente e vuole che tu sia entusiasta del tuo acquisto. Offriamo prove gratuite per tutti i prodotti, quindi ti invitiamo a provarli prima di acquistarli.

Offriamo inoltre una garanzia di rimborso di 7 giorni su tutti i prodotti (esclusi gli abbonamenti mensili). Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 7 giorni dall'acquisto e saranno valutate caso per caso.

Linee guida per il rimborso

Accetteremo le richieste di rimborso per i seguenti motivi:

• Acquisto duplicato Se acquisti accidentalmente lo stesso prodotto più volte, saremo lieti di rimborsarti l'intero importo per gli acquisti duplicati.

• Acquisto improprio Se per errore hai acquistato un prodotto per il dispositivo sbagliato (ad esempio, acquistando la versione per Mac anziché per Windows), acquista il prodotto corretto e contattaci per ottenere il rimborso dell'acquisto errato.

• Problemi tecnici Se riscontri un problema tecnico con il prodotto che non siamo in grado di risolvere entro 30 giorni, potremmo emettere un rimborso.

• Rinnovamento riluttante Per gli abbonati mensili, le quote di rinnovo automatico possono essere rimborsate entro 3 giorni dalla data di rinnovo.

Richieste di rimborso non accettate

I seguenti motivi non danno diritto al rimborso:

• Dichiarazioni generali Commenti generali che non costituiscono un reclamo effettivo, come "Non è quello che pensavo", "Non ha funzionato come previsto" o "Non posso usarlo". Se hai domande sul funzionamento del prodotto, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected].

• Cambio di mente Non saranno accettate richieste di rimborso basate su cambi di idea dopo aver avuto accesso al prodotto (ad esempio, "Ho cambiato idea", "Non lo voglio ora" o "Non è ciò di cui ho bisogno").

Come richiedere un rimborso?

Se il tuo acquisto rientra nelle linee guida menzionate, invia la tua richiesta di rimborso a [email protected]. Il nostro team di supporto risponderà entro 24 ore. Assicurati di includere il numero del tuo ordine, l'indirizzo e-mail e qualsiasi dettaglio o esempio pertinente. Sentiti libero di allegare anche degli screenshot!

Quanto tempo occorre per ottenere un rimborso?

I rimborsi vengono elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. In genere, i rimborsi richiedono 1-3 giorni per essere elaborati, ma potrebbero richiedere fino a 7 giorni per alcuni metodi di pagamento.