返金ポリシー

最終更新日：2024年10月16日

AnyUkit は顧客満足を最優先し、お客様に購入品にご満足いただきたいと考えています。すべての製品に無料トライアルをご用意しておりますので、ご購入前にぜひお試しください。

また、すべての製品（月額サブスクリプションを除く）に 7 日間の返金保証を提供しています。返金リクエストは購入後 7 日以内に提出する必要があり、ケースごとに検討されます。

払い戻しガイドライン

以下の理由により払い戻しリクエストを承ります:

重複購入 誤って同じ商品を複数回購入された場合は、重複購入分を全額返金させていただきます。
不適切な購入 誤って別のデバイス用の製品を購入した場合（例：Windows 版ではなく Mac 版を購入した場合）、正しい製品を購入し、誤った購入の払い戻しについてお問い合わせください。
技術的な問題 製品に技術的な問題が生じ、30 日以内に解決できない場合は、払い戻しが行われる場合があります。
不本意なリニューアル 月額購読者の場合、自動更新料金は更新日から 3 日以内に返金されます。

以下の理由は払い戻しの対象になりません:

一般的な声明 「思っていたのと違う」「期待通りに機能しない」「使えない」など、実際の苦情には当たらない一般的なコメント。製品の動作についてご質問がある場合は、サポートチームまでお問い合わせください。 [メール保護].
変心製品にアクセスした後に気が変わったこと（「気が変わった」、「今は不要」、「必要なものではない」など）に基づく払い戻しリクエストは受け付けられません。

ご購入が上記のガイドラインに該当する場合は、返金リクエストを [メール保護]弊社のサポートチームが 24 時間以内に返信いたします。注文番号、メールアドレス、関連する詳細や例を必ず含めてください。スクリーンショットも添付してください。

払い戻しは、元の購入時に使用したのと同じ支払い方法で処理されます。通常、払い戻しの処理には 1 ～ 3 日かかりますが、支払い方法によっては最大 7 日かかる場合があります。