Erstattungsrichtlinien

Zuletzt aktualisiert: 16. Oktober 2024

AnyUkit legt Wert auf Kundenzufriedenheit und möchte, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wir bieten kostenlose Testversionen für alle Produkte an. Wir empfehlen Ihnen daher, sie vor dem Kauf auszuprobieren.

Wir bieten außerdem eine 7-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle Produkte (außer Monatsabonnements). Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Kauf eingereicht werden und werden von Fall zu Fall geprüft.

Richtlinien für Rückerstattungen

Wir kommen Rückerstattungsanträgen aus den folgenden Gründen nach:

• Doppelkauf Sollten Sie versehentlich dasselbe Produkt mehrmals kaufen, erstatten wir Ihnen gerne den vollen Kaufpreis für die doppelten Käufe.

• Unsachgemäßer Kauf Wenn Sie versehentlich ein Produkt für das falsche Gerät kaufen (z. B. die Mac-Version statt der Windows-Version), kaufen Sie bitte das richtige Produkt und kontaktieren Sie uns, um eine Rückerstattung für den falschen Kauf zu erhalten.

• Technische Probleme Wenn bei dem Produkt ein technisches Problem auftritt, das wir nicht innerhalb von 30 Tagen beheben können, erhalten Sie möglicherweise eine Rückerstattung.

• Zögerliche Erneuerung Für Monatsabonnenten können die Gebühren für die automatische Verlängerung innerhalb von 3 Tagen nach dem Verlängerungsdatum erstattet werden.

Rückerstattungsanträge, die nicht akzeptiert werden

Aus folgenden Gründen ist keine Rückerstattung möglich:

• Allgemeine Aussagen Allgemeine Kommentare, die keine wirkliche Beschwerde darstellen, wie etwa „Es ist nicht das, was ich dachte“, „Es funktionierte nicht wie erwartet“ oder „Ich kann das nicht verwenden.“ Wenn Sie Fragen zur Funktionsweise des Produkts haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [E-Mail geschützt] .

• Sinneswandel Rückerstattungsanträge, die darauf beruhen, dass Sie Ihre Meinung nach dem Zugriff auf das Produkt geändert haben (z. B. „Ich habe es mir anders überlegt“, „Ich möchte es jetzt nicht“ oder „Es ist nicht das, was ich brauche“), werden nicht akzeptiert.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Wenn Ihr Kauf die genannten Richtlinien erfüllt, senden Sie Ihren Rückerstattungsantrag bitte an [E-Mail geschützt] . Unser Support-Team wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer, E-Mail-Adresse und alle relevanten Details oder Beispiele an. Fügen Sie gerne auch Screenshots an!

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Rückerstattungen werden mit derselben Zahlungsmethode bearbeitet, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Normalerweise dauert die Bearbeitung von Rückerstattungen 1-3 Tage, bei bestimmten Zahlungsmethoden kann es jedoch bis zu 7 Tage dauern.