退款政策

最后更新：2024年10月16日

AnyUkit 优先考虑客户满意度，希望您购买后感到满意。我们为所有产品提供免费试用，因此我们鼓励您在购买前先试用。

我们还为所有产品（不包括月度订阅）提供 7 天退款保证。退款申请必须在购买后 7 天内提交，并将根据具体情况进行考虑。

退款指南

我们将尊重以下原因的退款请求：

重复购买 如果您意外多次购买同一款产品，我们将很乐意为重复购买的商品全额退款。
不当购买 如果您错误地为错误的设备购买了产品（例如，购买了 Mac 版本而不是 Windows 版本），请购买正确的产品并联系我们以获得错误购买的退款。
技术问题 如果您遇到产品技术问题，而我们无法在 30 天内解决，我们可能会退款。
不愿续约 对于月度订阅者，自动续订费用可以在续订日期后的 3 天内退还。

以下原因不符合退款条件：

一般声明 不构成实际投诉的一般性评论，例如“它不是我想象的那样”、“它没有按预期运行”或“我无法使用它”。如果您对产品的运作方式有疑问，请联系我们的支持团队： [电子邮件保护].
变化心灵 如果您在查看产品后改变主意（例如，“我改变主意了”、“我现在不要它”或“这不是我需要的”）而提出退款请求，则将不被接受。

如果您的购买符合上述准则，请将您的退款申请提交至 [电子邮件保护]。我们的支持团队将在 24 小时内回复。请务必提供您的订单号、电子邮件地址以及任何相关详细信息或示例。也可以随意附上屏幕截图！

退款将使用与原始购买相同的付款方式进行处理。通常，退款需要 1-3 天才能处理，但对于某些付款方式，可能需要长达 7 天的时间。