退款政策

最后更新：2024年10月16日

AnyUkit 我们始终以客户满意度为首要任务，希望您购物时感到满意。我们为所有产品提供免费试用，建议您在购买前先试用。

我们还为所有产品（不包括月度订阅）提供 7 天退款保证。退款申请必须在购买后 7 天内提交，并将根据具体情况进行考虑。

退款指南

在以下情况下，我们接受退款请求：

重复购买 如果您意外地多次购买了相同的产品，我们将很乐意为重复的订单全额退款。
产品版本不正确 如果您购买了适用于错误操作系统的产品（例如，您原本打算购买 Windows 版本，但却购买了 Mac 版本），您可以购买正确的版本，然后联系我们以获得错误购买的退款。
未解决的技术问题 如果产品出现技术问题，且我们无法在您报告后 30 天内解决，我们将退款。
不需要的自动续订 自动续订费用可以退款 续订后 7 天内，除了 每月订阅.

以下原因不符合退款条件：

一般声明 不构成实际投诉的一般性评论，例如“它不是我想象的那样”、“它没有按预期运行”或“我无法使用它”。如果您对产品的运作方式有疑问，请联系我们的支持团队： [电子邮件保护].
变化心灵 如果您在查看产品后改变主意（例如，“我改变主意了”、“我现在不要它”或“这不是我需要的”）而提出退款请求，则将不被接受。

如果您的购买符合上述准则，请将您的退款申请提交至 [电子邮件保护]。我们的支持团队将在 24 小时内回复。请务必提供您的订单号、电子邮件地址以及任何相关详细信息或示例。也可以随意附上屏幕截图！

退款将使用与原始购买相同的付款方式进行处理。通常，退款需要 1-3 天才能处理，但对于某些付款方式，可能需要长达 7 天的时间。