Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 16 octobre 2024

AnyUkit prioritizes customer satisfaction and want you to be thrilled with your purchase. We offer free trials for all products, so we encourage you to try them before buying.

Nous offrons également une garantie de remboursement de 7 jours sur tous les produits (à l'exception des abonnements mensuels). Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 7 jours suivant votre achat et seront étudiées au cas par cas.

Directives de remboursement

We accepte refund requests under the following circumstances:

• Achat en double If you accidentally purchased the same product more than once, we will gladly issue a full refund for the duplicate order(s).

• Incorrect Product Version If you purchased the product for the wrong operating system (e.g., you intended to buy the Windows version but purchased the Mac version instead), you may buy the correct version and then contact us for a refund of the incorrect purchase.

• Unresolved Technical Issues If the product has a technical issue that we are unable to resolve within 30 days of your report, a refund will be issued.

• Unwanted Auto-Renewal Auto-renewal charges are eligible for a refund within 7 days of renewal, à l'exception de abonnements mensuels.

Demandes de remboursement non acceptées

Les raisons suivantes ne donnent pas droit à un remboursement :

• Déclarations générales Commentaires généraux qui ne constituent pas une plainte réelle, tels que « Ce n'est pas ce que je pensais », « Cela n'a pas fonctionné comme prévu » ou « Je ne peux pas l'utiliser ». Si vous avez des questions sur le fonctionnement du produit, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected].

• Changement d'esprit Les demandes de remboursement basées sur un changement d'avis après avoir accédé au produit (par exemple, « J'ai changé d'avis », « Je n'en veux pas maintenant » ou « Ce n'est pas ce dont j'ai besoin ») ne seront pas acceptées.

Comment demander un remboursement ?

Si votre achat est éligible selon les directives mentionnées, veuillez soumettre votre demande de remboursement à [email protected]Notre équipe d'assistance vous répondra dans les 24 heures. N'oubliez pas d'inclure votre numéro de commande, votre adresse e-mail et tout détail ou exemple pertinent. N'hésitez pas à joindre également des captures d'écran !

Combien de temps prend un remboursement ?

Les remboursements sont traités à l'aide du même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial. En règle générale, le traitement des remboursements prend entre 1 et 3 jours, mais peut prendre jusqu'à 7 jours pour certains modes de paiement.