Política de Reembolso

Última atualização: 16 de outubro de 2024

AnyUkit prioriza a satisfação do cliente e quer que você fique encantado com sua compra. Oferecemos testes gratuitos para todos os produtos, então encorajamos você a experimentá-los antes de comprar.

Também oferecemos uma garantia de reembolso de 7 dias para todos os produtos (excluindo assinaturas mensais). Os pedidos de reembolso devem ser enviados dentro de 7 dias da sua compra e serão considerados caso a caso.

Diretrizes de reembolso

Honraremos solicitações de reembolso pelos seguintes motivos:

• Compra duplicada Se você acidentalmente comprar o mesmo produto várias vezes, teremos prazer em emitir um reembolso total pela(s) compra(s) duplicada(s).

• Compra Indevida Se você comprar um produto por engano para o dispositivo errado (por exemplo, comprando a versão para Mac em vez da versão para Windows), compre o produto correto e entre em contato conosco para obter o reembolso da compra incorreta.

• Problemas técnicos Se você encontrar um problema técnico com o produto que não consigamos resolver em 30 dias, um reembolso poderá ser emitido.

• Renovação Relutante Para assinantes mensais, as taxas de renovação automática podem ser reembolsadas em até 3 dias a partir da data de renovação.

Pedidos de reembolso que não são aceitos

Os seguintes motivos não dão direito a reembolso:

• Declarações gerais Comentários gerais que não constituem uma reclamação real, como "Não é o que eu pensava", "Não funcionou como esperado" ou "Não consigo usar isso". Se você tiver dúvidas sobre como o produto funciona, entre em contato com nossa Equipe de Suporte em [email protegido].

• Mudança de idéia Solicitações de reembolso baseadas em mudança de ideia após acessar o produto (por exemplo, "Mudei de ideia", "Não quero agora" ou "Não é o que preciso") não serão aceitas.

Como Solicitar um Reembolso?

Se sua compra se qualificar de acordo com as diretrizes mencionadas, envie sua solicitação de reembolso para [email protegido]. Nossa equipe de suporte responderá em 24 horas. Não deixe de incluir seu número de pedido, endereço de e-mail e quaisquer detalhes ou exemplos pertinentes. Sinta-se à vontade para anexar capturas de tela também!

Quanto tempo demora um reembolso?

Os reembolsos são processados ​​usando o mesmo método de pagamento usado para a compra original. Normalmente, os reembolsos levam de 1 a 3 dias para serem processados, mas podem levar até 7 dias para certos métodos de pagamento.