Política de Reembolso

Última atualização: 16 de outubro de 2024

AnyUkit prioritizes customer satisfaction and want you to be thrilled with your purchase. We offer free trials for all products, so we encourage you to try them before buying.

Também oferecemos uma garantia de reembolso de 7 dias para todos os produtos (excluindo assinaturas mensais). Os pedidos de reembolso devem ser enviados dentro de 7 dias da sua compra e serão considerados caso a caso.

Diretrizes de reembolso

We aceite refund requests under the following circumstances:

• Compra duplicada If you accidentally purchased the same product more than once, we will gladly issue a full refund for the duplicate order(s).

• Incorrect Product Version If you purchased the product for the wrong operating system (e.g., you intended to buy the Windows version but purchased the Mac version instead), you may buy the correct version and then contact us for a refund of the incorrect purchase.

• Unresolved Technical Issues If the product has a technical issue that we are unable to resolve within 30 days of your report, a refund will be issued.

• Unwanted Auto-Renewal Auto-renewal charges are eligible for a refund within 7 days of renewal, exceto por assinaturas mensais.

Pedidos de reembolso que não são aceitos

Os seguintes motivos não dão direito a reembolso:

• Declarações gerais Comentários gerais que não constituem uma reclamação real, como "Não é o que eu pensava", "Não funcionou como esperado" ou "Não consigo usar isso". Se você tiver dúvidas sobre como o produto funciona, entre em contato com nossa Equipe de Suporte em [email protegido].

• Mudança de idéia Solicitações de reembolso baseadas em mudança de ideia após acessar o produto (por exemplo, "Mudei de ideia", "Não quero agora" ou "Não é o que preciso") não serão aceitas.

Como Solicitar um Reembolso?

Se sua compra se qualificar de acordo com as diretrizes mencionadas, envie sua solicitação de reembolso para [email protegido]. Nossa equipe de suporte responderá em 24 horas. Não deixe de incluir seu número de pedido, endereço de e-mail e quaisquer detalhes ou exemplos pertinentes. Sinta-se à vontade para anexar capturas de tela também!

Quanto tempo demora um reembolso?

Os reembolsos são processados ​​usando o mesmo método de pagamento usado para a compra original. Normalmente, os reembolsos levam de 1 a 3 dias para serem processados, mas podem levar até 7 dias para certos métodos de pagamento.