退貨與退款

最後更新時間：2024年10月16日

AnyUkit 優先考慮客戶滿意度，並希望您對購買感到滿意。我們為所有產品提供免費試用，因此我們鼓勵您在購買前試用。

我們也為所有產品（不包括每月訂閱）提供 7 天退款保證。退款請求必須在購買後 7 天內提交，並將根據具體情況予以考慮。

退款指南

我們將滿足以下原因的退款請求：

• 重複購買 如果您不小心多次購買了相同產品，我們很樂意為重複購買提供全額退款。

• 不當購買 如果您錯誤地為錯誤的裝置購買了產品（例如，購買了 Mac 版本而不是 Windows 版本），請購買正確的產品並聯絡我們以獲得錯誤購買的退款。

• 技術問題 如果您遇到產品技術問題，而我們無法在 30 天內解決，則可能會退款。

• 不情願的更新 對於包月訂閱者，自動續訂費用可在續訂日期後 3 天內退還。

不接受的退款要求

以下原因不符合退款條件：

• 一般聲明 不構成實際投訴的一般性評論，例如“這不是我想的那樣”、“它沒有按預期運行”或“我無法使用它”。如果您對產品的工作原理有疑問，請聯絡我們的支援團隊： [電子郵件保護].

• 改變思想 因訪問產品後改變主意而提出的退款請求（例如，「我改變了主意」、「我現在不想要它」或「這不是我需要的」）將不被接受。

如何申請退款？

如果您的購買符合上述準則，請將您的退款申請提交至 [電子郵件保護]。我們的支援團隊將在 24 小時內回覆。請務必提供您的訂單號碼、電子郵件地址以及任何相關詳細資訊或範例。也請隨意附上螢幕截圖！

退款需要多長時間？

退款的處理方式與原始購買時使用的付款方式相同。通常，退款需要 1-3 天的時間來處理，但對於某些付款方式可能最多需要 7 天。