Terugbetalingen

Laatst bijgewerkt: 16 okt. 2024

AnyUkit geeft prioriteit aan klanttevredenheid en wil dat u blij bent met uw aankoop. We bieden gratis proefversies voor alle producten, dus we moedigen u aan om ze uit te proberen voordat u ze koopt.

We bieden ook een 7-dagen geld-terug-garantie op alle producten (met uitzondering van maandelijkse abonnementen). Restitutieverzoeken moeten binnen 7 dagen na uw aankoop worden ingediend en worden per geval beoordeeld.

Richtlijnen voor restitutie

Wij honoreren restitutieverzoeken om de volgende redenen:

• Dubbele aankoop Als u per ongeluk hetzelfde product meerdere keren koopt, betalen wij u graag het volledige aankoopbedrag terug.

• Onjuiste aankoop Als u per ongeluk een product voor het verkeerde apparaat heeft gekocht (bijvoorbeeld de Mac-versie in plaats van de Windows-versie), koop dan het juiste product en neem contact met ons op voor restitutie van het bedrag van de verkeerde aankoop.

• Technische problemen Als u een technisch probleem met het product ondervindt dat wij niet binnen 30 dagen kunnen oplossen, ontvangt u mogelijk een terugbetaling.

• Tegenstribbelende vernieuwing Voor maandelijkse abonnees kunnen de kosten voor automatische verlenging binnen 3 dagen na de verlengingsdatum worden terugbetaald.

Terugbetalingsverzoeken die niet worden geaccepteerd

De volgende redenen komen niet in aanmerking voor restitutie:

• Algemene uitspraken Algemene opmerkingen die geen daadwerkelijke klacht vormen, zoals "Het is niet wat ik dacht", "Het werkte niet zoals verwacht" of "Ik kan dit niet gebruiken". Als u vragen hebt over de werking van het product, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via [e-mail beveiligd].

• Verandering van gedachten Verzoeken om restitutie op basis van het feit dat u van gedachten bent veranderd nadat u het product hebt gekocht (bijvoorbeeld: 'Ik heb van gedachten veranderd', 'Ik wil het nu niet' of 'Het is niet wat ik nodig heb') worden niet geaccepteerd.

Hoe vraag ik een terugbetaling aan?

Als uw aankoop in aanmerking komt voor de genoemde richtlijnen, kunt u uw restitutieverzoek indienen bij [e-mail beveiligd]. Ons supportteam reageert binnen 24 uur. Zorg ervoor dat u uw bestelnummer, e-mailadres en alle relevante details of voorbeelden vermeldt. Voeg gerust ook screenshots toe!

Hoe lang duurt een terugbetaling?

Terugbetalingen worden verwerkt met dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop. Normaal gesproken duurt het 1-3 dagen om terugbetalingen te verwerken, maar het kan tot 7 dagen duren voor bepaalde betaalmethoden.